婴儿用品店在行为礼仪方面应该注意什么？

做为一名宝宝店的员工，不仅要直接面对消费者，而且还代表着自己店面的形象。你的一方一行都会影响到消费者，如消费者的心理、消费变化、消费理念等。责任重大，行为礼仪就显得更为重要。要求我们每一个人要用饱满的热情、白日做梦的举止、规范的礼仪来为每一位消费者服用。

当面对顾客时，你的**个问候应该是微笑，不仅可以使自己看起来甜美、靓丽，更可以给顾客传递一种亲切与热情，可以瞬间接近与顾客的距离。

紧接着的一声“您好，欢迎光临XXX店”，不但可以让顾客感觉有存在的感觉和被尊重的感觉，无形中也让顾客对自己的品牌名称有了一个深刻的接触。

在整个的销售过程中一定要使用一些礼貌用语与体贴的举止，让顾客在整个消费的过程中有种享受的感觉。在引导顾客坐下、试衣等过程中，一定要全程引导。注意保持一定的距离，如果过于紧盯的话，会让顾客很不自在，缺乏购物的空间。应跟随于顾客一侧的后方约半米的位置，脚步轻缓，始终保持半米距离。给顾客递茶时应右手握住水杯下部三分之二处，左手成掌状，托住杯子底部，很自然的置于前胸一尺处。要双手同时向外将水杯送到顾客面前，保持与顾客前胸一尺的距离，并说“您请喝水。”

顾客在离开时，不管顾客有无消费，一定要礼貌相送，始终保持微笑，并注意礼貌用语“请慢走!欢迎下次光临!”。