婴儿用品店营业员应具备哪些能力？

一、*先要有亲和力。做为婴儿用品店的营业人员亲和力很重要，因为你面对的是小宝宝或者是宝宝的妈妈，她们的爱都是很温暖的。你的亲切感可以让顾客觉得你不是在推销商品，而是像朋友一样。

二、要具备丰富的产品知识。婴儿用品是一个引导消费的行业，很多商品都需要营业员有丰富的商品知识，这样才可以为顾客做科学的消费指导。这样不但可以使顾客学到更多东西，也会为你的专业而感到购物放心。

三、要富有爱心。这个行业面对的顾客群是要富有爱心的，而这种爱心不是装出来的，真正的爱心会在无意间流露出来，说不定哪一个细节就会感动消费者。

四、要热爱学习。每一个行业都具有激烈的竞争，不具备学习的营业员工，不但不能为顾客更好的服务，而且迟早都会被淘汰出来。

五、具体良好的应变能力与分析能力。任何的店面都可能遇到不同程度的问题，遇事良好的应变能力与分析问题原因的能力是很重要的。

六、要有责任心。要热爱自己的工作，要有归属感，有责任心，才能把销售做好。