2018玩具店的促销时机应该怎么选?

2017-09-28来源 : 互联网

会员制销售在现在看来,一点也不陌生,随着会员制模式的采用,不但可以增进与消费者之间的关系,还可以把握住老顾客,**更多新顾客。

对于玩具店来说,当消费者达到一定额度后就可以成为会员,这点做起来容易。但要想真正的通过会员制销售模式来得到客户的认可并**,那就要打造一个完整且科学的会员体系,让消费者真正体会到会员的好处。

*先是制定科学的会员体系。会员体系在设计时要注意与玩具店、顾客相结合。比如根据消费者的消费额度不同,设置出不同的会员级别,不同的级别可以享受到不同的优惠待遇。如一级白银卡会员可以享受9.5折优惠;二级**卡会员可以享受到9折优惠;三级白金卡会员可以享受到8.5折优惠;四级钻石卡可以享受到8折优惠。这样可以分级式的优惠阶梯不但可以使商家**,还可以刺激消费。

其次要做好会员增值服务的连续性。顾客已经成为了会员,那么玩具店就要为会员提供良好的增值服务。可以利用这个平台提供与顾客重复见面和沟通的机会,让玩具店能够不断在顾客脑中加深印象。还可以在儿童节或一些特殊的节日里为会员的孩子们举行一次玩具的试玩活动,这既是增值服务,也会在活动中无形的进行了销售。

让会员的增值服务要量化,才能使玩具店的会员感觉到自己作为会员确实得到了实惠。如现金100的5%和现金5元,一定是现金5元更能让顾客感觉直接些。所以玩具店应该将增值服务定期量化给会员,如顾客若每月平均消费满200元,我们会提醒会员:“尊敬的会员,您好,感谢您对我们一直以来的的厚爱,温馨提示:您在每月平均消费满200元,现积分***,如继续常规消费,一年将获得积分*****,年底直接换取价值200元玩具一个(产品任意选择),如果每个月消费满300元,一年获得积分*****,年底直接诶换取价值300元玩具一个(产品任意选择),祝愿你购物愉快!”这样,玩具店的会员在收到短讯后会感觉消费目标更明确也会为这个目标而努力。

建立完善的会员信息体系是玩具店进行顾客管理、个性化服务的关键。玩具店需要建立详细的会员信息库,信息库中包括消费者性别、年龄、职业、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范围等,还要包括消费记录信息,并且将会员此次消费商品的品牌、型号、价格、数量、消费时间等信息都记录下来,为玩具店以后的增值服务提供可靠的信息。

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