经营茶叶加盟店客人反感什么

现在的茶叶店很多，以加盟的形式经营也比较常见，但是要想实现长远的发展，商家一定要充分把握消费者的心理，只要为他们提供了满意的服务，才能从根本上**人气，从而获得可观的**。现在我们从客人比较忌讳的几点出发，看看经营茶叶加盟店客人*反感什么。

一、空头许诺

有的店长为聚人气，拉生意，绞尽脑汁，想方设法地搞一些所谓的优惠打折促销活动，并且时常信口开河地向茶客许诺一些美好愿景，比如给赠品，达到一定金额返回一定现金之类的诱饵，以此来刺激茶客的购买欲望。然而一旦等茶客买下了，不是说赠品没了还要等一段时间，就是换成其它东西;或者找其他堂而皇 之的理由来应付。

其实我们做生意的人应该以诚信为本，只有坚持诚信经营才能赢得茶客的支持与厚爱。空头许诺是*容易让茶客反感的，长此也是自己拆自己生意后台，等同于搬石头砸自己脚。所以我们零售户要本着一份真诚，十分真心对待茶客，对茶客许诺的事一定要按期兑现，假若困难重重，也要向茶客沟通解释清楚以 求得茶客的谅解。

二、热情过度

有的店长见到有茶客进店，立马起身，满脸哈哈大笑。然后问这问那，生怕茶客要跑掉跑似的。笑容满面，热情似*。当然做为茶叶生意待客热情这是必 需的，但热情应该有度。如果热情过度，那就让茶客感觉到你是在故意做作，而并非发自内心。继而怀疑你缺少真诚，有的只是为了生意为了**。

这样热情过度，失去自然和谐，也会让茶主双方失去了快乐买卖的交易全过程。所以说待客热情但一定要适时适度。比如微笑相迎，递烟点*，让茶客自然感受你的热情，也渐渐接 受你语言、笑容、和其它肢体语言，从而愿意在茶店内逗留，买茶。

三、傲慢冷漠

与过度热情相反，还有一类店长又显得过分傲慢冷漠。比如有茶客进店时，他们只茶自个儿上网斗地主，玩游戏，听音乐，看报纸，或者和店里熟人聊 天，而根本无视刚刚进来的客人。茶客喊了半天，才不紧不慢出来，或者板着脸孔回答应付。试想假设自己面对这样傲慢冷漠的店长，心里如何想?

所以我们说待客 既不能热情过度，更不能傲慢冷漠，其实这是待客的两个**。当茶客来临时，我们要及时放下手中的一切事情，诚心诚意的接待茶客，帮助他们选购心仪茶叶，直 至他们满意离去。

四、自卖自夸

有的店长，一旦碰到茶客询问自己店内商品质量如何，总是滔滔不绝，大讲特讲自己店内商品质量如何如何的好，价廉物美，别人店的如何如何差，昂贵质差。恶意**别人，故意太高自己。仿佛就只有他一家茶叶店是茶客*可以信赖的，是当地*好的。

殊不知，这样很容易让茶客感觉到你是在浮夸事实，是“牛皮 吹得顶呱呱，其实是王婆卖瓜自卖自夸”。说实话，群众的眼睛是雪亮的，差的说不好，好的一看也就明白了。所以在茶客面前实事求是地夸奖自己茶叶无可厚非， 但千万别把稻草说成金条，那就显得离谱甚至荒唐。

五、推诿耍赖

关键在于出了问题我们要诚心帮助茶客解决，而不能以各种借口进行推诿耍赖，把责任全部推到茶客身上，仿佛与自己毫不相干。这种无赖行为*让茶客 恼*、反感。因此作为店长在面临茶客选购茶叶，茶叶本身出现问题时，一定要理智冷静，及时宽慰茶客，并**时间协助解决，让茶客感受到你的诚恳态度，从而从开心接受处理方案，化解双方的矛盾。这样妥善处理也有利于店长提高自己的信誉度，推动后继茶叶加盟店生意发展。

经营茶叶加盟店客人*反感什么?不管开什么店，赢得了消费者的**支持才是王道，茶叶加盟店也是如此，了解了客人反感什么以后，在日常开店的过程中，就能有效避免，长远的发展才会有**。想投身这一行业的商家，一定要了解消费者的需求，开店才会获得旺盛的人气，从而赢得可观的回报。