母婴品牌营销应注重互动先社交后营销

对于母婴品牌来说，在营销上应该注重互动，应该先社交，再去做营销。它与其它传统的媒体单身**是不同的，社交媒体更注重的是关系营销，打造的是双向的互动关系。孩子的父母走到哪儿，营销**工作就要跟到哪儿去。现在的父母多是年轻人，他们喜欢玩微博、玩**。随着社交媒体的流行，所以几乎所有母婴品牌也都冲到了微博、**等社交的海洋中，但要知道，并不是所有的品牌在这里都能解决与父母们的沟通甚至是销售问题。要知道人气决定了产品的销售，像有的母婴品牌与粉丝玩的风生水起，销售转化自然也就水到渠成了。但也有的品牌不管是微博还是**等都无人问津，销售转化自然也就不高，其实还是因为没有明白网络社交的真正涵义是什么。

其实，与传统的媒体单向**不同，社交媒体更注重的是关系营销，也就是打造双向的互动关系。这样的互动关系能够让品牌与粉丝彼此增进了解，甚至形成情感的纽带，维护得好会无形中提升粉丝对品牌的信任度。换句话说就是品牌与粉丝的互动关系是决定销售转化成败的关键因素。在这里我们可以试想一下，如果品牌与粉丝形成了近乎于母子(女)关系，那么，粉丝对品牌的依赖性就**高，销售转化率自然也就不用担心了。

在明白了社交媒体的内在涵义后，运营的难题就迎刃而解。*先是要给品牌的形象进行人格化的定位，也就是品牌希望以什么样的形象与粉丝进行沟通。就像互动派母婴运营组将澳贝婴幼玩具微博、**统一 定位为"澳妈"一样，突出了知识与耐心结合的母亲的形象，**次互动就给粉丝们留言了深刻的印象。接着再整合了线上线下资源**澳贝公益项目，通过微博、**作为活动发言渠道，加速了澳贝形象**的效率和影响力，同时也使"澳妈"的形象更具亲和力。

除了形象定位外，对话题的把握也极为关键。很多话题的产生都是瞬间稍纵即逝，这就需要运营人员和妈妈一样细致的敏锐洞察，才能为品牌带来裂变式的传播效果。去年6月互动派母婴运营组就借势"**夫人彭丽媛访问南美给当地的儿童捐助了一批玩具，这其中就有澳贝玩具。"的热点新闻，在微博、**中巧妙植入品牌信息，结果引起了大量网友的围观和转发，从而奠定了澳贝玩具"国礼"的地位。

要让账号活跃起来，就少不了****的活跃粉丝和定制化的活动，这些都是极能考验运营人员的细致水平。为了筛选****的粉丝，互动派母婴运营组为恬爱奶粉**导入大数据分析工具，从5亿微博用户中筛选出有关婴儿、奶粉、育儿等关键词的目标粉丝，并通过主动评论、关注来与他们进行互动，吸引他们关注恬爱品牌账号并最终成品牌的粉丝。有了一定量的真实粉丝后，不仅要细心、及时回答每个粉丝的问题，还要通过定制化的活动来激活粉丝的活跃性。为此运营人员结合产品信息开发出针对**的 恬爱"营养大冲关" 游戏，上线**天就有5千多人参与并转发到朋友分享，当天的曝光率突破了10万，也使更多的粉丝了解到了恬爱产品的核心价值点。

总的说来，社交媒体是培育品牌与粉丝关系的"大摇篮"，而母婴品牌的目标受众多为年轻的妈妈人群，他们在社交媒体的关注点和行为习惯都与其他粉丝有着明显的却别，母婴品牌的运营人员只有像妈妈对自己的孩子一样的细致，发现和挖掘粉丝的需求，才能快速、有效地在社交媒体上为品牌塑造形象、传播口碑、**引流和销售转化。