导购培训,攻心为上的销售原则

2017-09-29来源 : 互联网

在推销过程当中,你必须问你自己:“为什么顾客要购买我的产品,而不是我竞争对手的?”这一点非常重要。

很多推销员都觉得顾客应该买他的产品。但是有很多产品和服务都很好,为什么他要买你的?假设你没有仔细地分析过,我想在推销过程当中会遇到很大的困难。假如没有做到这一点,你就很难跟你的产品和服务谈恋爱,因为你不知道你的产品到底比别人好在哪里。

分析顾客购买或不购买的原因

你必须仔细分析你的顾客,为什么有些潜在客户不买?购买的顾客有哪些共同点?不买的顾客有哪些共同点?你只要把这些顾客分类研究,你就可以了解,原来买的顾客有这种特质,不买的顾客有同样的抗拒点。了解这些之后,你就很容易知道,如何来改善产品介绍的方式和行销的方法。

给顾客****的安全感

在推销的过程中,你要不断地提出证明给顾客,让他****地相信你。每一个人在做决定的时候,都会有恐惧感,他生怕做错决定,生怕他花的*是错误的。所以你必须给他安全感。

你必须时常问你自己,当顾客在购买我的产品和服务的时候,我要怎样做才能给他****的安全感?

找到顾客购买的关键点

还有一个销售关键是,每一个顾客都有一个“key buying point”,也就是他会购买你产品的主要关键。也许你产品的特色有十一项,可能只有一项对他来讲是*重要的,那个*重要的关键假如没有掌握住,其他的都没什么用。

我记得林肯讲过,他说假如我要去法庭帮一个人辩护,要辩护七项,假如前六项都没有第七项来得重要,那前六项我都让你赢,我只要辩护*后的这一项。这实在是太有道理了。

反复刺激顾客的购买关键点

例如卖房子,假如有一对夫妻去看房子,先生会对喜欢游泳池的太太说,“你不要让业务员知道你喜欢,以免我们不容易杀价。”但若推销员已看出太太对游泳池的特殊喜好,那么如果先生说,“啊,这房子漏水。”推销员就会对太太说,“太太你看看后面有这么漂亮的游泳池。”先生如果说:“这个房子好像那里要整修。”业务员却只顾着跟太太说,“太太,你看看,从这个角度可以看到后面的游泳池。”

当业务员不断地说这个游泳池的事,这个太太就会说:“对!对!对!游泳池!买这个房子*重要的就是这个游泳池!”这也就是说,一旦找到了关键的时候,你说服顾客的机率是相当大的。

反复刺激顾客的购买关键点 ,这也可以理解为细节决定成败吧?通过反复的刺激关键点这个细节,而让其他局部问题淡化.*终达成交易.

在平时购物中深有体会,有时看中一件衣服的款式而面料又不是特别满意时,销售人员会说:*重要是穿款式嘛,而且这种面料虽然不太易于打理,但特别的显档次.有时看中一件衣服的面料特别柔软舒适而款式却流于普通,销售人员又会说:穿衣嘛,*重要是穿得舒服,体贴自己.而且现在流行的是简约美.

所有的不足在**营销人员的花言巧语下甚至可以转变为一种买点.所以,作为消费者,购买时一定要坚信自己.

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