怎样才能做好销售?销售部门总是说,开发出好的产品*重要;而产品研发部门则坚持说,如果销售做得好,再烂的产品也能卖得出去。其实两方面都是对的。好产品能让销售部门事半功倍,反过来,好销售能给普通的产品插上成功的翅膀。
但产品的创新和改造是需要时间的。销售部门的任务通常是在不改变产品的前提下提高销售。如何让销售提高50%?看起来这是非常困难的一作战件事情。但相通了,办法其实委简单。
让老客户的回头率增加10%,这应该是不难办到的事情;
把新客户的总数量提高10%,这应该是不难办到的事情;
令客户购买的数量提高10%,这应该是不难办到的事情;
使客户购买的频率提高10%,这应该是不难办到的事情;
在提**率之前增加销售人员10%,这应该是不难办到的事情;
如果我们能够同时做到上面五件容易做到的事情,销售就能提高50%!
年底冲刺了,提升销售额50%的12大技巧你会几样?
1、了解自己的产品。
不了解自己产品的销售是不称职的销售。熟知产品每一个卖点,紧抓客户需求,才能成功销售。
2、倾听客户,不急于推销产品。
请记住这句名言:“卖一个客户自己想要的东西,比让他买你有的东西容易很多。”
3、善于“向上销售”。
一个人来买鱼钩,能不能卖他一个渔船?如果不能卖他一个渔船,能不能卖他一杆鱼竿?很多时候,卖贵的产品比卖便宜的更好卖,当然也更值。
4、对自己有信心。
如果你连对自己都没有自信,顾客可能会对你有吗?!
5、了解推销的要点。
要点就是让客户了解你的产品,明白益处,信任你这个人,打消客户的疑虑,要求客户作决定。
6、作一次努力就放弃。这是*傻的做法。
这是*傻的做法。销售成功通常要4—11次客户接触,在此之放弃,等于前功尽弃。
7、虽然作多次努力,但每次都用同样方式。
结果当然是惹客户烦。换种方式接近客户,才能大大提高成功的概率。
8、善于分配自己的时间。
把时间平均分配在所有客户身上,不知道客户有大小轻重之分。销售额高的销售人员通常不是客户数量*多的,而是能抓住重要客户的人。
9、每天都反省自己的做法。
每个销售方法都是有寿命的,好销售每天总结,每天反省,不断尝试新的做法。
10、善于从做得好的同事那里学习。
同一个公司里做得好和差的销售业绩通常有3-6倍的差距。从做得好的人那里学会几招,就可以让原来销售差的业绩倍增。
11、定业绩和投入目标。
没有目标的销售肯定作不出成绩,被**对很多人来说是件痛苦事,因此销售人员必须给自己规定每天的*低投入——花多少时间和客户通话,拜访多少个客户等,没有投入就没有产出。
12、培养和客户的长期关系。
只是卖东西时才想起客户,这样做,客户不理睬你是再正常不过的事情。