回头率低怎么办？母婴产品销售中往往会被忽略的法则

大家回想推销经历中，往往陌生的终端客户对*个**的产品和讲的*多的产品都是排斥状态，成交率低，回头率低。其实很多店里销售员都知道该如何**产品，讲起产品卖点，功效特点头头是道，不亚于电视直销那种：某某产品怎么怎么好，各种神奇的功效，各种资质和荣誉…

消费者见多了，说好听就是套路，难听就是忽悠。母婴店某个品系的东西有很多，个个都能讲出花样，到底哪个好呢?其实店员自己有时候也搞不清，只能定义为哪个客户买的多哪个好。哪个买的多呢?赠送活动多，折扣力度大，广告多的，影响力大的肯定多，那就一定好吗?逐步进入了一个**怪圈。

**、错误的引导了消费者

第二、理性的消费者会识破销售人员的不专业，

第三、推走了**消费群体，吸引大量低质消费群体，

第四、还觉得卖点东西好累。

我们应该知道的是消费者心理状态，因为我们自己也是消费者。

新客户进店我们会说欢迎光临某某某(店名)，然后接下来的很键，大多人会说：您需要什么?您要买点什么?您要看点什么?客户嘴上虽然应承着，但是其实内心已经开启防御系统了，因为你问我这些一定是要开始给我推销东西了，我要小心谨慎才行。反之我们看到宝宝，问问宝宝多大了，夸夸宝宝，甚至给宝宝测测体重，量量身高，给客户倒杯水，让客户坐下休息会，慢慢询问宝宝情况，比如：吃母乳还是奶粉，添加辅食了吗?肠胃如何啊?免疫力怎么样啊?喜欢玩什么啊?有什么不良习惯吗?

各种宝宝信息的采集是对后面**很重要的方面，*少要聊宝宝方面3分钟吧，家长一提到宝宝就来精神了，打开话匣子敞开心扉了，一下子拉近了距离和关系。如果你再有专业的指导，比如说跟据您说的情况，你宝宝有可能有便秘的情况。这时候家长就如同去算命的地方一下子说中，马上就说哎呀**你太准了，我该怎么办?记得3分钟的宝宝信息采集是为了戳中要点，我们给客户进店提供了服务，显示了专业水平拉近了距离，这时候如果盲目去推销产品了就又败了，掏*那个人你还没了解呢。

2分钟家长的信息收集，比如价格，国别，口感，颜色，款式各种好恶等等一系列都要了解，包括客户家里人谁做主，喜好要求都要了解，然后才是引导和适当使用套路大招的时候。

这时候你心目中不应该超过3个产品**，*好两个。“一个是真的适合您宝宝和您心意的，这产品成交率高达7成，还有一个就是高端些的价格可能比那个7成的高百来块，但是效果或者质量品牌等方面肯定要好些，您看您要好些的还是这个”第二个成交率4成以下，让客户2选1,千万别搞多选，客户会迷茫的，*后买个活动多便宜的试试，或者冲动买个回去后悔。

*后送大家的话是：*先要告诉客户你家*好的产品是哪种，至于客户接受与否是客户的问题，你告诉不告诉人家就是你的问题了。