东湖绿道“美景+服务”让我们全程暖心

在2017年“中国*具幸福感的省会城市和直辖市”大数据调查中，武汉荣登“中国**幸福城市”**。这是武汉连续第三次当选“中国**幸福城市”。武汉晚报今起开设专栏“我眼中的幸福武汉”，聆听武汉市民对“幸福武汉”的亲身体会。

大年初二，市民陈东东、罗影夫妇赶到东湖绿道，将一封感谢信送到武旅投东湖绿道运营管理方。这封厚厚的感谢信里不仅有谢意，更掩不住拥有绿道的武**那份满满的幸福感。

“在东湖绿道，我们夫妻俩和肚子里的小宝宝，一起过了个暖暖的年。”游客陈东东说。他家住在汉口，大年初一，他和爱人**次到慕名已久的东湖绿道游览。陈东东夫妻俩从落雁驿站进入绿道，租了自行车，准备环落雁岛骑行一圈。他们一路骑行一路看风景，还不时下车拍照留念。不知不觉中，已是下午6点多钟了，这时他们才发现不知骑行到了什么地方。天色渐暗温度也开始下降，两人的手机电量也快耗尽。妻子罗影还大着肚子，在路上半天看不到人，两人顿时急了起来。

正在这个时候，一个身着绿道工作服的身影出现了，他是绿道工作人员胡思明，下班骑车准备回家。陈东东和罗影赶紧拦着胡师傅问路。“这里离落雁驿站有10多公里，你还有身孕，怎么骑得回去呢?”胡思明赶紧联系同事，呼叫救援车来援助。考虑到陈东东和罗影还骑着车，绿道管理方派来一辆带着后斗的工具车，方便二人把租的车一起载回落雁驿站。胡思明陪着夫妇俩回到驿站，已是晚上7点了。夫妇俩赶紧去还自行车，但租车点已经下班。胡思明又找到同事胡运来，帮忙把自行车暂时寄存在保安室，第二天再还到租车点。陈东东和罗影这才**放下心来。

经历这样一场小波折，陈东东感受更多的是暖暖的幸福感。他说：“大年初一谁不赶着回家过年，尤其是胡师傅他们，已经值了**的班，这会儿家人都在等着他们，但当游客有困难的时候，他们像是**忘了下班这回事，直到帮游客解决问题。东湖绿道很美，但搭配这样的管理和服务，让我们这些游客感到更舒心、更满意。”罗影则说：“我们因为自身失误给景区管理带来了不便，但敬业又热心的工作人员，给我们提供了细致、真诚的帮助，在我们遇到困难的时候，他们的一个小小的微笑、一句简单的‘不用谢’，都让我们感受到身在武汉的幸福感。”