智能无人售货柜将成为下一个爆品

新零售当然要产生新物种。无人零售无疑是其中一个典型代表。我们知道，传统零售受制于人工和场地等因素，消费者体验较差，有诸如排队时间长、结账慢、距离远等问题，而包括无人超市、无人便利店、无人货架、无人贩售机等在内的无人零售解决方案，则能够解决消费者一些痛点，带来**的购物体验。

所以，*先举起新零售大旗的阿里和京东等均在无人零售领域有深入的布局。阿里在2017年造物节*先推出无人便利店“淘咖啡”。而京东也不甘其后，2017年10月，京东无人便利店和无人超市正式对外亮相。并且，还在同年11月宣布***智能货柜——京东到家Go正式对外运营。

前有两大电商*头探路，自然也就有资本和创业者随风而动。根据媒体报道，仅仅在2018年2月份，就有包括EasyGo未来便利店、哈哈便利、茶水时间等多家无人零售领域的创业公司获得**。

事实上，让众多创业者纷纷加入到无人零售行业的原因，不仅仅是电商*头们的带动，更有*大市场蛋糕的吸引。根据艾瑞咨询*新统计数据，2017年无人零售市场(含贩卖机)交易规模保守估计将接近200亿元，预计2020年将突破650亿元，三年复合增长率在50%左右。这意味着，无人零售已是新零售时代的一个新风口。

无人零售业态不断进化，智能无人售货柜或成为新宠

综合市场现状来看，目前无人零售市场基本上可以分为三个赛道，分别是无人店、无人货架和无人售货柜等。

先说无人店，目前市场上的玩家除了阿里和京东有入局外，还有便利蜂、F5未来超市等创业公司。客观的说，目前无人店在用户购物体验上还不尽人意，尤其是用户在*次进店体验时，需要完成注册下载APP、绑定银行卡、支付宝或**等，而在刷脸支付等自助付款方面的***还达不到100%。并且，无人店的开设成本较高，除了取消了收银员之外，与传统零售店并无太大的本质差异。所以，一段时间以来，市场上有关无人店的呼声逐渐式微。

取而代之的是无人货架。主要应用于办公场景的无人货架由于成本更低，更接近用户因此受到资本市场强烈关注。据不**统计，截止目前，国内已经有42家无人货架创业企业，累计**额度近40亿元人民币。阻碍无人货架发展的一个客观因素，就是无人货架一般都是开放式的，全靠用户自觉扫码付款，因此虽然主要放在办公场景，同时安装摄像头，但依然不能降低丢货率/货损率，而解决不了这个基本问题，可能也根本无法再向前推进。

相较而言，无人售货柜或许是无人零售领域更成熟的一个赛道。比无人店的布点成本更低，而比起无人货架又能有降低货损率，而且场景应用更加丰富，不局限于办公室，在机场、*车站、生活小区等公共场合都可布点，更具市场前景。

就在*近，东楼参与了国内冷链行业领军企业星星冷链在浙江台州星星集团总部举办的“星零售·大市场”跨界专家研讨会。会上，星星集团现场展示了多达11款智能无人售货柜产品，并正式宣告进入无人零售领域。